Aviso legal — Psicobot
1. Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa de que el titular de Psicobot, denominación comercial empleada para la plataforma y sus sitios web, es Manuel Rafael Elena Navarro, NIF 30829665M, con domicilio en calle Princesa, n.º 9, 3.º B, 30002 Murcia, España. Correo de contacto general y de privacidad: contacto@psicobot.net.
La actividad de asesoramiento psicológico no sanitario ofrecida directamente por el titular se desarrolla en su condición de psicólogo, colegiado MU05487 en el Colegio Oficial de Psicología de la Región de Murcia. La información sobre título académico y normativa profesional aplicable se facilitará a quien la solicite por el correo indicado. La identificación como «Psicobot» no significa que exista una sociedad mercantil distinta del titular indicado.
2. Naturaleza y límites de la plataforma
Psicobot proporciona herramientas digitales de inteligencia artificial (IA) para orientación, psicoeducación, autoconocimiento, reflexión, organización de objetivos y seguimiento de información aportada por el usuario. El servicio directo del titular tiene carácter no sanitario. Algunas herramientas, incluidos apartados cuyo nombre pueda mencionar «diagnóstico» o «flujo clínico», no habilitan por sí mismas actuaciones sanitarias ni amplían las competencias del profesional que las utiliza.
Las conversaciones con la IA son automáticas y no reciben revisión humana antes de cada respuesta. Los planes que deban publicarse a usuarios vinculados permanecen pendientes de revisión y aceptación expresa del profesional correspondiente. Las respuestas pueden contener errores. Psicobot no es un servicio de urgencias ni sustituye una valoración profesional cuando sea necesaria. Ante peligro inmediato, llama al 112.
3. Usuarios y profesionales
El acceso a las funciones reservadas requiere tener 18 años o más, crear una cuenta cuando sea necesario y completar los actos de información y aceptación aplicables. Las condiciones de los usuarios y las de los profesionales son distintas. Los profesionales externos responden del ámbito y licitud de su propia actuación, sin que ello libere al titular de Psicobot de las obligaciones que le correspondan por su plataforma.
4. Documentos aplicables
La navegación por páginas públicas no equivale por sí misma a aceptar términos ni a consentir el tratamiento de datos sensibles o cookies no necesarias. Antes de usar funcionalidades que procesan información psicológica se presentan las Condiciones de uso, la Política de privacidad, la información sobre IA y, cuando procede, una solicitud de consentimiento explícito independiente. Los profesionales aceptan además la documentación propia de su modalidad; cuando incorporan clientes propios, se formaliza un contrato de encargo de tratamiento.
5. Propiedad intelectual y utilización
Los elementos de interfaz, marcas, textos, programas y demás contenidos protegidos corresponden a sus titulares o se emplean con licencia. Se autoriza su uso legítimo para acceder al servicio, sin derecho a copiar o explotar comercialmente elementos protegidos. Los usuarios conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre los textos o contenidos que aporten. El tratamiento de tales contenidos se rige por los documentos de privacidad y servicio aplicables.
6. Enlaces, responsabilidad y disponibilidad
Los enlaces a páginas ajenas no implican control ni aprobación de todos sus contenidos. Psicobot procurará mantener el servicio y corregir incidencias, pero la disponibilidad continua no está garantizada. Ninguna exclusión contractual limitará los derechos irrenunciables de consumidores o personas afectadas por el tratamiento de datos.
7. Comunicación y ejercicio de derechos
Para consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos en los tratamientos de los que sea responsable el titular: contacto@psicobot.net. Cuando la información corresponda a un cliente de un profesional externo, la plataforma mostrará la identidad de ese responsable y canalizará las solicitudes que reciba. Consulta también la Política de privacidad y la Política de cookies.